ミステリーショッピング（覆面調査）ミステリーショッパー大募集

CSCのミステリーショッピング

ミステリーショッピングとは？

ミステリーショッピングとは、調査員が顧客として店舗のサービスを体験し、その体験したことをありのままにご報告するお仕事です。
結果については従業員のモチベーション向上や動作モデルの改善などへと幅広く活用されています。

CSCのミステリーショッピングはここが違う！！

事例

まずは現状把握、的確に現状を把握し、次に分析⇒仮説・検証を行います。サービスを正確に測ることが出来て初めてカイゼンが出来るのです。
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マニュアル通りに対応が出来ていれば、最高のサービスを提供出来ているとは限りません。お客様目線で調査をすることにより、より良いオペレーションの構築をお手伝いします。
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