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弊社では顧客サービスの改善に繋がるメニューを豊富に取り揃えております。
調査員が普通のお客様と同じように買い物をします。（店舗側からはお客様の誰が調査員なのかは判りません）その中で接客サービスやクリンリネス、場合によっては売り方等について客観的に捉えた内容を、一定の基準に基づいて点数化(見える化)することを指します。
調査員が普通のお客様と同じように買い物をします。（店舗側からはお客様の誰が調査員なのかは判りません）その中で、調査員が感じたことや商品、売り方、店舗に対する意見を収集することを指します。
調査をする人間が予め調査員であることを名乗った上で、ストアコンディション、オペレーションマニュアル、接客マニュアル等について徹底度合いを確認することやサニタリーコントロールなどの専門的調査を実施することを指します。
特定の店舗でお買い物をされたお客様を対象とした調査です。
買い物にこられたお客様に対し、予め設定した設問を調査員が直接ヒアリング（アンケート形式）を行うことで情報の収集を行います。
特定のエリアに住む方を対象とした調査です。
調査方法としては訪問調査・電話調査・郵送調査・インターネット調査・街頭調査などがあります。
「来店客調査」や「商圏調査」で収集したアンケートのデータ集計の他に、店舗や大型商業施設、インターネット等で常時お客様から収集しているアンケート（お客様アンケートやお客様のご意見等）内容についてのデータ入力、集計を行うサービスです。
アンケート項目の立案からフリーコメントのキーワード検出。クロス集計などの多種多様なデータ加工が行えます。
